中国消耗者协会专揽的2025年“3·15”海外消耗者职权日主题举止15日在北京举行。现场举办了“宇宙消协灵敏315”平台谨慎上线启动典礼，要点围绕智能化与共治化设立，部署DeepSeek竣事面向消耗者的智能问答，优化新增行业公示、指数公示、互助共治等功能，确保消耗者投诉有门、责罚高效。
平台上的投诉信息公示功能包括个案公示、行业公示和指数公示。其中，个案公示针对连络者严重损伤消耗者职权举止进行个案清楚。行业公示和指数公示为本次新上线的功能，通过对连络者在妥协阶段的处理时效、妥协见遵循以及吞并阶段的配合进度、吞并见遵循等不同维度进行打分，酿成投诉处理指数评分、行业排序和连络者画像；通过指数评分定时更新，使每一单投诉皆与连络者的指数评分密切络续，从而倒逼连络者谨慎对待和妥善处理消耗者投诉，也为消耗者了解连络者投诉处理情况，有用知情、自主消耗提供了数据撑握。
据先容，平台于2024年3月15日上线试开动，边界本年3月13日，已为消耗者搭救经济弃世4.1亿元。（记者王海磬）